رفتن به محتوا
تماس و پشتیبانی

هر جا گیر کردید، بگویید

سؤال قبل از خرید، اتصالی که بالا نمی‌آید، یا هر چیزی که آن‌طور که انتظار داشتید کار نمی‌کند — از هر راهی که برایتان راحت‌تر است برای ما بنویسید. اگر همان اول بگویید روی چه دستگاهی و با کدام روش وصل می‌شوید، جواب را در یک پیام می‌گیرید نه سه پیام.

  • آدم‌های واقعی پاسخ می‌دهند
  • راهنمای گام‌به‌گام برای هر دستگاه
  • تاریخچه‌ی گشت‌وگذار شما ثبت نمی‌شود
راه‌های تماس

از کدام راه با ما حرف بزنید

هر کدام که راحت‌تر است. همه به یک تیم می‌رسند.

خبرهای سرویس

قطعی‌ها، روش‌های تازه‌ی اتصال و به‌روزرسانی‌ها اینجا اعلام می‌شود. برای هر چیزی که به اکانت خودتان مربوط است، از راه‌های بالا پیام بدهید.

فرم پیام

یا همین‌جا بنویسید

چهار فیلد. هرچه فیلد آخر دقیق‌تر باشد، کار سریع‌تر پیش می‌رود.

این فرم هنوز به سامانه‌ی پشتیبانی وصل نشده است. تا آن زمان از راه‌های بالا با ما در تماس باشید.

فقط برای پاسخ دادن به شما استفاده می‌شود.

قبل از اینکه بنویسید

جواب‌های سریع

همان چند موردی که بیشتر پیام‌ها را حل می‌کند. سی ثانیه وقت می‌برد.

  • یک روش دیگر یا موقعیت دیگری از b4vpn را امتحان کنید. اگر با دومی وصل شدید، اکانت‌تان سالم است و شبکه‌ای که روی آن هستید روش اول را بسته است. همین یک آزمایش بیشترین وقت را برای هر دو طرف ذخیره می‌کند.

  • دستگاه و سیستم‌عاملتان، روشی که استفاده می‌کنید، و دقیقاً همان مرحله‌ای که کار متوقف می‌شود. اگر پیام خطایی روی صفحه هست، یک اسکرین‌شات معمولاً جواب سه سؤال بعدی را یک‌جا می‌دهد.

  • در مرکز آموزش برای هر دستگاه و هر روش یک راهنمای گام‌به‌گام هست، به‌همراه پنج مشکلی که بیشتر راه‌اندازی‌های ناموفق از همان‌هاست.

  • پلن‌ها و قیمت‌ها در صفحه‌ی پلن‌ها آمده است. هر پلن تا پایان دوره‌ای که پرداخت کرده‌اید ادامه دارد و خودبه‌خود به دوره‌ی طولانی‌تر تبدیل نمی‌شود.

  • فهرست کامل‌تر پرسش‌های متداول در صفحه‌ی اصلی است و رفع اشکال‌های نصب در مرکز آموزش. اگر هیچ‌کدام جواب نداد، از هر کدام از راه‌های بالا پیام بدهید.

رفتن به مرکز آموزشدیدن همه‌ی پرسش‌ها

هیچ سؤالی کوچک نیست

اگر چیزی آن‌طور که انتظار داشتید کار نمی‌کند، همین کافی است که بنویسید. ترجیح می‌دهیم زود جواب بدهیم تا اینکه بی‌خیالش شوید.

دیدن آموزش‌هادیدن پلن‌ها و قیمت‌ها